นโยบายความเป็นส่วนตัว
Ask4Win — เราปกป้องข้อมูลของคุณ
Ask4Win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า Ask4Win เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการใดในการปกป้องข้อมูลของคุณ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ Ask4Win
ก่อนอ่านรายละเอียดทางกฎหมาย ทำความเข้าใจหลักการพื้นฐาน 6 ข้อ ที่ Ask4Win ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ Ask4Win มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มทราบว่า Ask4Win เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทั้งหมดที่เว็บไซต์ https://ask4win.app การใช้งานแพลตฟอร์ม Ask4Win ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
Ask4Win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนเป็นสิ่งมีค่า และควรได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคน ที่ลงทะเบียน เข้าถึง หรือใช้งานบริการของ Ask4Win ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นใด
Ask4Win ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการ ในการประมวลผลข้อมูลของสมาชิก นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2 ข้อมูลที่ Ask4Win เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน Ask4Win คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับ KYC)
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ไทย ที่อยู่ทางไปรษณีย์
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) การตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร เบอร์พร้อมเพย์ ประวัติธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตสำหรับกระบวนการ KYC
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Ask4Win ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP Address และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นของอุปกรณ์
- หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
- ข้อมูล Session Cookies และ Local Storage
- บันทึกกิจกรรมการเดิมพันและธุรกรรมบน Ask4Win
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Ask4Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชี Ask4Win | ข้อมูลตัวตน, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน, วันเกิด | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | ข้อมูลตัวตน, ประวัติธุรกรรม | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การส่งการสื่อสารทางการตลาด Ask4Win | ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลพฤติกรรม | ความยินยอม |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการ | ข้อมูลเทคนิค, พฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ | ประวัติการเดิมพัน, รูปแบบพฤติกรรม | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Ask4Win ไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม Ask4Win อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
Ask4Win ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยดำเนินงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม ได้แก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยชั้นนำ)
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
- ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและค่ายเกมที่ Ask4Win ร่วมงานด้วย
ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิก Ask4Win และห้ามมิให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ Ask4Win กำหนด
4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
Ask4Win อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัย ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
Ask4Win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูล
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Ask4Win ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
- การแฮชรหัสผ่าน: Ask4Win ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้อัลกอริธึมแฮชที่ปลอดภัยสูง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: Ask4Win ใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา
- การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและมีแผนการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: Ask4Win ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Ask4Win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่ Ask4Win ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Ask4Win เช่น การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย Ask4Win เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณบน Ask4Win เช่น ภาษาและธีม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Ask4Win
7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
Ask4Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
- บันทึกการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชีก่อนลบถาวร
- ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด: ลบทันทีเมื่อคุณยกเลิกความยินยอม
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด Ask4Win จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก Ask4Win คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูล Ask4Win ทางอีเมล [email protected] Ask4Win จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
Ask4Win ไม่เสนอบริการใด ๆ แก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างตั้งใจ
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี Ask4Win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
Ask4Win ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวทุกรายการ เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลในต่างประเทศถูกผูกพันด้วยข้อตกลงสัญญา ที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลเทียบเท่ากับนโยบายนี้ของ Ask4Win
11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
Ask4Win สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ Ask4Win
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ Ask4Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบ ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม Ask4Win วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
12 การติดต่อ Ask4Win
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูล Ask4Win ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ทีมคุ้มครองข้อมูล Ask4Win
อีเมล: [email protected]
ช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม Ask4Win — ตลอด 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
Ask4Win ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องขอและจะดำเนินการ ด้วยความเอาใจใส่และโปร่งใสที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราขอให้คุณระบุชื่อบัญชี Ask4Win และรายละเอียดคำร้องของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด
ความปลอดภัยของคุณคืออันดับหนึ่ง
Ask4Win ออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ของสมาชิกชาวไทยเป็นสำคัญ ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ไว้วางใจได้
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม Ask4Win ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คุณเล่นได้อย่างสบายใจ ปลอดภัย และมีความเป็นส่วนตัว
สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น — Ask4Win ยืนยันตัวตนสมาชิกทุกคนและคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด